POLÍTICA DE ENTREGA DE MERCANCÍA Y DEVOLUCIONES

Entrega de pedidos

Los pedidos son preparados para el envío en 24-72 horas, siempre que los productos se encuentren en stock y salvo que se realicen en sábados, domingos y festivos. En estos casos los pedidos se entregarán a la empresa de transporte el primer día laborable posterior al día de realización del mismo.
Los plazos de entrega dependen de la empresa de transporte CBL.

La entrega de los pedidos se realitzará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. De tal forma, Carmelitano, S.A.U. no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envío o servicio de correos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.

Devoluciones

El cliente dispone de 15 días de plazo para devoluciones, después de la entrega del paquete.
Le reembolsaremos el importe de su compra, una vez comprobado que el producto se devuelve con su precinto original, sin abrir y en perfecto estado.
Se deberá adjuntar el tíquet o factura de compra.
Los costes de transporte de la devolución corren a cargo del cliente.

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